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住哲酒店會員直銷體系升級,幫助酒店培養客人忠誠度,提高復購!
發布時間:2020-09-04 分享




酒店會員直銷體系搭建是酒店運營中核心的一部分,也是酒店走向品牌的必經之路。對于大部分酒店來講,搭建會員體系并不容易,雖然可以效仿其他品牌的成功經驗,但由于缺乏系統支撐,難以實施,最后依然面臨拉新難,轉化低,會員客人復購率不高,酒店沒有專業運營人員等問題。


住哲酒店會員直銷體系從源頭解決,幫助酒店搭建一套完善可行的會員管理體系。次更新的會員管理體系中,完善了會員升級和保級功能,培養客人忠誠度,刺激會員消費,提升會員復購率,從而實現酒店盈利!








住哲酒店會員直銷體系

 新 

 增 

 內 

 容 

 盤 

 點 




充值升級

新增會員充值升級條件,會員升級周期內,會員通過充值達到升級條件,可以幫助酒店回籠資金,增加可流動資金,緩解酒店營業壓力。


消費升級
新增會員消費升級條件,會員升級周期內,在酒店消費滿足升級條件即可升級,此條件更能拉近酒店與客人之間的距離,吸引客人長期在酒店消費,培養一批忠實會員,穩定酒店業績,提高利潤。


房晚升級
新增會員住店房晚升級條件,會員升級周期內,通過住店間夜數滿足升級條件,升級條件簡單,可以滿足大多數客人,增加酒店和客之間的粘性。


入住次數
新增客人入住次數升級條件,會員升級周期內,多次入住滿足升級條件,適用于商旅客人和有頻繁入住酒店需求的客人。


自有渠道房晚升級
新增自有渠道房晚升級條件,會員升級周期內,通過酒店自有渠道,如官網、微訂房、散客現場訂房等入住后,滿足條件即可升級,有效地保證了酒店自有渠道的入住率,減少由于OTA渠道入住價格不同的損失。






我們的優勢




會員升級周期
  • 內容:設置開啟后會員升級周期為1年
  • 優勢有效地促進客人的復購

會員保級周期
  • 內容:設置開啟后保級周期為1年
  • 優勢吸引客人長期在酒店消費,培養忠實會員

會員積分有效期
  • 內容:積分可設置1-3年有效,開啟后產生積分在設置年限內有效,過期積分自動清理
  • 優勢有效地幫助酒店解決積分難以消耗的問題








如何操作







單體酒店



打開系統設置——會員相關設置——進行會員升級、會員保級、其它設置


(單體酒店操作方法)






連鎖酒店



在CRS選擇客戶關系——客戶管理——會員升級、會員保級、其它設置


(連鎖酒店操作方法)



店可以根據自身情況,制定合適的會員發展體系,從“充值升級、消費升級、房晚升級、入住次數升級、自有渠道房晚升級”內容著手,5大升級條件可以并行執行或單一執行,逐步完善體系,利用建立龐大的會員體系和忠誠度,打破傳統酒店行業對OTA 銷售渠道的依賴,從而為酒店帶來利潤的提升。


住哲酒店會員直銷體系,緊跟市場主流動向,把握酒店客人消費心理,對標中高端連鎖品牌酒店會員體系,完善并發展中小酒店的升級之路,幫助酒店打造流量池和私域流量,讓多場景、個性化消費成會員服務趨勢。


如果您想深入了解關于住哲酒店會員直銷體系的方法,點擊下方圖片并識別二維碼,北京住哲客戶服務中心高級大客戶經理唐勇老師為你答疑解惑!



住哲云PMS系統酒店會員直銷體系
吸引客人長期消費
建立酒店與客人之間良好的關系
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北京住哲信息技術有限公司
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投訴電話:010-57835586
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